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必发娱乐官方app下载安装头雁高飞红星美凯龙的Top100 Mall构筑“中国家

2022-01-10 20:05

  “每一次抉择,都是一次主动求变,都期待一场苦尽甘来。正如每一棵破土的新芽,都带着穿透时光的倔强。” 《南方周末》2022新年献词的关键词是“抉择”。

  2022年1月8日,红星美凯龙601828)在开年的第8天,就做出了自己的抉择:32家全国1号店正式授牌,由32家1号店、9家至尊Mall和59家标杆商场组成的“Top100 Mall”头雁正式列队完毕,齐飞领航。

  这个家居超级头雁,是红星美凯龙乃至整个中国家居行业最优秀的100家商场,在笔者看来,其意义非比寻常,正在从体验重塑、行业重构、格局重建三个维度带来前所未有的行业改变。

  32家1号店,彻底颠覆了家居商场的样子:单体体量最大、品类最全、品牌结构最优、辐射范围最广、客群最广、定位最高端,最终构成了中国最强高端家居生态。

  想象一下,我们之前去家居商场是什么体验?很大程度上是单品消费,购买体验是支离破碎的,我们无法想象购买之后的家的样子。但是在红星美凯龙1号店,9大主题馆、家具建材高端电器一站式购齐的体验,从单品消费变成了场景消费、空间消费,甚至是全屋消费,消费体验实现了从单品消费到空间消费的巨变。

  这件事情听起来好像就一般,但结合我们家的日常生活场景想象之后,你会完全改变自己的想法。对大部分人而言,我们对于家环境的入门级要求首先是干净和整洁;进一步的话,部分人对于家的环境要求就变成了风格化的舒适;最后,对于高净值人群而言,他们对于家的环境要求就变成了人格化的生活空间,就像自己在艺术中心精心设计的一场作品展一样,对于家人而言,是赏心,也是悦目。

  而且,作为“店王之王”的1号店,改变了以往参差不齐的品牌构成,将品质提升到全球的水平。以红星美凯龙西南1号店为例,这里是国际顶奢大牌、奢侈品跨界时尚家居、设计师原创进口品牌的区域博览基地,消费者们可以一步到位采购国际品质家居产品。由此,必发娱乐官方app下载安装消费体验实现了从功能消费到品质消费的巨变。

  对于这一点,我举个例子,一般中产阶层在采买家居时,最舍得投资的就是有一张能让自己睡得舒适的好床,要求再高一点的人群会对家里面的功能性家居比较重视,譬如说客厅沙发、家里面的灯饰,还有就是套系电器,要求更高一点的人群,可能会开始追求设计师品牌作品,是某些品牌的忠粉。

  从这个角度来看的线号店,可以买的不止是商品,而是一个美好的“家”。在这里,消费者们看到的,是理想的家的样子。品质生活、一触即达。

  甚至,消费者们在这里还能经历一个产品消费到情感消费的大升级。同样以西南1号店为例,这里是九大主题馆营造的沉浸式购物空间,消费者们对美好生活的向往可以梦想成真;这里是跨界艺术秀场,消费者们可以领略家居与艺术融合的魅力……

  营销大师科特勒所说,“从弹性需求到刚性需求的核心是深潜顾客需求,真正理解顾客需求,并为消费者创造情感上的价值。” 红星美凯龙的1号店,就像是“香榭丽舍大街+迪士尼”的综合体,既是国际家居艺术的风向标,也是沉浸式娱乐的体验场。甚至,9大主题馆,也像是迪士尼内一个个主题游乐区,消费者可以边买边逛,乐在其中。

  从单品消费到场景消费,从功能消费到品质消费,从产品消费到情感消费,红星美凯龙的主动求变,“店王之王”1号店带来的是“体验之王”。

  “十四五”规划《纲要》中明确指出,“坚持把发展经济着力点放在实体经济上。” 其中实体商业作为实体经济的重要组成部分,在促消费、保就业、稳增长中扮演重要角色。

  然而,实体商业过去几年面临最大的问题,是流量困局。以家居线下卖场为例,遇到的最大问题,是各层同质化严重,这带来的直接结果是人流主要聚集在1、2层,越往上人越少,到了顶层甚至门可罗雀,这使得线下卖场空间利用效率始终无法提高。

  横空出世的红星美凯龙1号店、至尊Mall、标杆商场,带给业界最大的启示,是找到了破局流量密码的钥匙。

  钥匙之一,是从同质化到差异化。据红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂透露,红星美凯龙Top100 Mall将通过品类调整和主题馆深度运营,打造9大主题馆,实现楼层结构优化、展位结构优化、品牌结构优化。具体来说,将能实现不同楼层之间的差异化、同一楼层中各个展位的差异化。就譬如说,你想买高端电器,直接去智能电器生活馆楼层,你想买高端软装,直接去软床陈设馆就行。每个主题馆品牌没有很多,但都是来自国内外的行业头部品牌。

  站在消费者的角度,带来的结果就是不再只是逛容易去的一、二层,而是根据自身需求,去往不同楼层,高楼层也能获得不错的流量。拿西南1号店来说,其顶楼是高端定制馆,客流比很多传统家居卖场的1楼还要多。

  钥匙之二,是从孤岛到连接。传统家居卖场,各层之间、不同品牌之间是孤立的,就像海中一个个孤岛。消费者通常是直奔主题,买完即走。但是在红星美凯龙Top100 Mall,主题馆的设置,场景消费的特点,让之前的一个个孤岛彼此之间有了连接,从而让消费者从“买”变成了“逛”。九大主题馆,是九大超级流量入口,更是彼此连接、互相助推的流量网络。

  这里其实很好理解,传统的家居卖场就是货架思维,有什么卖你什么。但是Top100 Mall中的9大主题馆内的每个门店导购员都是设计顾问。她们能够基于你的个性化需求,给你提供一整套空间解决方案,譬如说你想买个沙发,但你并不知道你喜欢的那款沙发放在你家的客厅合不合适?好不好看?和你家的茶几、地毯、墙布、窗帘搭不搭?是否需要落地灯?等等这些问题,Top100 Mall内的导购都可以帮你解决。

  一个Mall内9大主题馆是一个高端的流量生态,而红星美凯龙Top100商场又构成了辐射全国市场的高端流量生态。这两个高端流量生态对于品牌工厂和经销商而言,商业价值不言而喻。

  正是因为红星美凯龙Top100 Mall破解了实体商业的流量困局,所以能成为品牌最好的“家居产业新基建”,为它们带来强大的赋能。术业有专攻,Top100 Mall就像超级平台,可以在渠道管理、品牌打造、门店运营、用户运营等方面全方位赋能品牌,而品牌们只需要聚焦与产品设计和生产。由此,红星美凯龙和品牌们可以强强结合,优势互补,大家将一起飞向更高、更远的未来。

  纵观这几年的中国经济发展,“区域一体化”是一个典型特点,京津冀一体化、长三角一体化、粤港澳大湾区一体化、成渝一体化……区域一体化,在协同中融合,在融合中协同,激发出强大的价值效应。

  从这个角度来看,必发娱乐官方app下载安装红星美凯龙Top100 Mall,也不是孤立的,而是场场协同,迸发出“乘数效应”,构建起高度协同的价值网。以往的家居卖场,聚焦的是一个区域,但是红星美凯龙的1号店,以中国家居产业最强生态,辐射能力远远超出一个区域、一个城市,上升到区域高度。而且,区域的Top100 Mall之间可以协同,构建起中国高端家居产业生态网。

  以西南地区为例,西南1号店为龙头,与四川1号店、云南1号店、贵州1号店组成了西南地区最强的中国高端家居产业生态网,彼此之间既有因地制宜的差异化,也有横向协同的关联性。这样的生态网,同时也是价值网,可以为西南地区的消费者带来体验的跃迁,也可以为品牌开拓西南地区形成史无前例的强大通路。

  甚至,站在全国的维度,“Top100 Mall”更是结成了覆盖全国的高端家居产业生态网:32家1号店、9家至尊Mall、59家标杆商场,这100家行业最强的商场,组成了中国高端家居产业生态网的枢纽节点。正如高铁对中国经济的强大支撑作用,这100家最全商场也支撑起中国家居产业变革的未来,它们是中国家居行业消费趋势的风向标,也是中国家居行业标准化、专业化的新型基础设施,为品牌们提供覆盖全国、占据各级市场制高点的能力赋能和强大支撑。

  “Top100 Mall”所树立的标杆是如此的亮眼,如此的宏大,体验也是翻天覆地,以至于它们成为当之无愧的中国家居产业新基建、当之无愧的中国家居消费风向标,不仅对消费者有极强的虹吸效应,对品牌商、经销商也有极强的虹吸效应。

  这种虹吸效应,更是一种基于价值的飞轮效应。“Top100 Mall”的体验,吸引更多的消费者加入,进而吸引更多的品牌加入,又会吸引更多的消费者……这就像是飞轮一样,周而复始,越转越快,将越来越多的品牌、消费者卷入,聚集起中国家居行业最强的生态。

  美国祖孙三代投资的戴维斯家族提出过一个著名的概念,叫“戴维斯效应”,就是有关市场预期与上市公司价格波动之间的双倍数效应。也就是说,当一个公司利润持续增长使得每股收益提高,同时市场给予的估值也提高,股价就会得到相乘倍数的上涨,就叫“戴维斯双击”。

  “Top100 Mall”形成之时,即是红星美凯龙戴维斯双杀之时。红星美凯龙以“Top100 Mall”开启了一场深刻的、史无前例的超级进化,站在未来看现在,红星美凯龙早已不是很多人所认知的样子,它从中国最大的家居零售商迈向中国最强的家居生态平台,高质量的、持续的增长大幕已经拉开。

  “抉择是新生,是涅槃后更为强壮的灵魂,是摧枯拉朽、洗髓换骨后的轻盈如燕,是从悲观中升华出的达观,是最终化成的不老青山。”同样来自《南方周末》2022新年献词中的这段话,最适合送给红星美凯龙和中国家居行业。

  当“Top100 Mall”结队领航,也标志着红星美凯龙和中国家居行业的涅槃新生,强壮的灵魂将支撑起整个中国家居行业,恢弘如雁地奔向最美好的远方。