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必发官网登录手机版app下载京东云与居然智慧家携手共建智能服务中台

2022-01-13 00:40

  2022年1月11日,京东云“谈云说AI”沙龙聚焦《智能家居,从平静到爆发还有多远?》主题,走进京东云与居然智慧家联合打造的首个“京鱼座”全屋智能店,并邀请京东科技loT产品部泛家居云解决方案负责人徐忠飞、北京居然智慧家智能科技有限公司运营总监兼金源店负责人贺宇英、锐角创始人、AIoT星图联合创始人刘敏,深度探讨智能家装行业如何借助IoT实现增长,为其从“平静”到“爆发”积蓄力量。

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  据了解,居然智慧家是居然之家重点打造的智能家居产业服务平台,为消费者提供多平台的一站式智能家居解决方案。此前在2021年9月,京东云智能家居品牌京鱼座全系列产品已正式进驻居然智慧家,北京首家门店正式亮相于海淀区居然智慧家世纪金源旗舰店。京东云IoT与居然智慧家在合作建店、必发官网登录手机版app下载供应链整合、数字化建设和流量运营等方面将携手打造智能家居体验空间。此次主题沙龙活动也是“京鱼座”店的首次线下沉浸式体验大揭秘,同步以直播的形式直观展示了京鱼座全屋智能设备在归家、离家、观影、晾衣、睡眠、起床、安防等多个场景下的智能服务。

  近年来,随着国民消费水平的提高,人们对“理想的家”有了新的理解。根据中国智能家居产业联盟发布的《2020中国智能家居生态发展》显示,2016-2020年间,我国智能家居市场规模由2608.5亿元增长至5144.7亿元,年均复合增长率为18.51%。根据IDC的预测,智慧家居市场未来五年的复合增长率将达到21.4%,2025年市场出货量将接近5.4亿台。

  智能家居已成为未来市场的主流选择,拥抱数字化转型成为行业的一道必答题。徐忠飞介绍,在全屋智能场景普及过程中,实则面临两类问题:一是在需求端,普通用户在购买智能家居产品时,往往很难找到一个地方能够一站式买到符合心意的全屋智能所有产品;二是在供给端,全屋智能给客户提供服务时流程烦琐,周期长,服务效率低、成本高。徐忠飞表示,京东云从这两点切入为用户和产业切实化解痛点。京鱼座构建开放的产业生态,供消费者选购的智能产品非常丰富,跨品牌跨品类均可支持。同时,基于京东云的技术底座,京鱼座已搭建一套服务于智能家装企业的服务中台,助力家装企业后端服务流程的数字化升级,有效实现降本增效。

  据了解,一套完整体验的全屋智能系统进入用户家庭,一般需要在装修环节就开始考虑。通过家装渠道来触达客户,整个过程分为到店体验、方案设计、安装调试三个环节,目前这些过程都需要由一家线验店来完成,这就造成了线下店的门槛很高,做好全流程服务的门店人员成本也很高。“京鱼座将上面三个环节进行拆分,携手居然智慧家打造了一个智能服务中台,来集中承接家装服务的方案设计、安装调试工作,通过这种方式降低线下店和家装渠道的服务成本。”徐忠飞介绍。

  科技企业的入场,不仅帮助传统厂商实现了数字化升级,也带来了1+1>2的效果。贺宇英表示,居然智慧家和京东云在产业合作上有效互补,携手京东云搭建的智能家装服务中台,不仅可以留住线上的客户流量,还可以扩大线下客流量,同时帮助家装门店提高全流程的运营服务效率,以前需要10人完成的工作目前3-5人即可完成。

  “智能家居从最早的单品时代,到现在的场景联动,正在得到越来越多用户的认可。”徐忠飞表示,智能家居业目前正处在逐步上升期,为下一阶段的爆发积蓄力量。

  贺宇英对此表示赞同,她表示,只要解决好消费者真正的需求——产品和服务,智能家居实现从平静期到爆发期就应该不太远。未来还可整合技术企业、传统家居行业、设计师等各方力量,通过IoT技术加持,给消费者提供一站式服务的体验。

  刘敏认为,智能家居品牌之间“单打独斗”、互联互通壁垒等问题现阶段还有待化解,由此也影响着消费者的体验,同时也加剧了智能家装线上线下的融合难度。京鱼座依托京东的整体供应链优势与技术实力,有望引领行业走向智能家居产业采购决策全链条的“强整合”。

  智能家居的发展离不开生态合作伙伴的支持。据介绍,京鱼座目前已在河北、四川、山东、湖南、河北、广西等多个省市招募了优质合作运营商,并落地智能家居旗舰店。2022年,京鱼座将覆盖到全国至少300个城市。在本期沙龙中,京东云还为加盟的合作伙伴提供了三大专属补贴福利,涵盖免费建店样品、5折的建店标准素材包、最高10万元的建店装修补贴等。

  除了智能家居场景,目前京鱼座通过软硬一体的方式,还围绕智能家庭、车联网、智能酒店等场景,提供语音控制、远程管理、场景联动等智能服务,实现从单品智能、系统智能、全屋智能到室内外全场景联动,为消费者带来更加全面贴心的全新智能体验。

  作为京东集团面向政企客户输出技术与服务的核心平台,京东云是最懂产业的数智化解决方案提供商,在物联网领域,京东云已服务大量客户。京东云的通用物联网平台已与1000多家行业伙伴合作,接入4000多种智能家居产品,连接2亿台设备,服务2600万家庭。